Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IWC HOME

obowiązujący od dnia 01.07.2026 r.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego IWC HOME, dostępnego pod adresem iwchome.com (oraz w jego wersjach językowych i subdomenach), w tym zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Właścicielem Sklepu internetowego IWC HOME i Sprzedawcą jest IWC HOME sp. z o.o. z siedzibą w Spalicach, ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000950683, NIP 9112025317, REGON 36895348500000.
Dane kontaktowe Sprzedawcy, za pośrednictwem których Klient kontaktować się ze Sprzedawcą:

adres do korespondencji: IWC HOME sp. z o.o., ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice;
adres poczty elektronicznej: sklep@iwchome.pl;
numer telefonu: +48 530 457 457 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego, o ile dane postanowienie Regulaminu nie stanowi inaczej i nie jest skierowane wyłącznie do jednej z tych kategorii Klientów.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu utworzenia Konta, złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy Sprzedaży oraz zapisania się do Newslettera.
Informacje prezentowane w Sklepie internetowym, w szczególności opisy Produktów oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że co innego wynika wprost z treści danej informacji.
Wszystkie ceny podane w Sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy oraz ewentualnych usług dodatkowych, o których Klient jest informowany odrębnie w toku składania Zamówienia.

DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą, niezależnie od ich formy gramatycznej (liczba, przypadek), oznaczają:

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający Klientowi nawiązanie kontaktu ze Sprzedawcą oraz złożenie zapytania, w tym zapytania o poszczególny Produkt;

KONFIGURATOR – udostępnione w Sklepie internetowym narzędzie umożliwiające Klientowi personalizację wybranego Produktu w zakresie z góry zdefiniowanych przez Sprzedawcę opcji wyboru, w szczególności rodzaju i koloru tkaniny obiciowej lub innego materiału obiciowego, rodzaju i koloru materiału blatu (np. spieku kwarcowego, drewna, laminatu), koloru lub wykończenia poszczególnych elementów oraz innych dostępnych wariantów wykończenia. Konfigurator nie umożliwia samodzielnego projektowania całego mebla ani swobodnej zmiany jego konstrukcji i wymiarów ponad warianty udostępnione przez Sprzedawcę;

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności składająca Zamówienie w Sklepie internetowym (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);

KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach;

KOSZYK – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży;

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą; Klientem może być Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta albo Przedsiębiorca;

NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, polegająca na cyklicznym przesyłaniu Klientom, którzy wyrazili na to zgodę, informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie internetowym;

OPINIA – subiektywna wypowiedź Klienta dotycząca Produktu lub Sklepu internetowego, zamieszczona zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie;

PRODUKT / TOWAR – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, w szczególności meble (m.in. sofy, narożniki, fotele, pufy, łóżka, materace, krzesła, stoły, stoliki) oraz akcesoria i artykuły wyposażenia wnętrz, a także karty podarunkowe, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

PRODUKT NA ZAMÓWIENIE – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Produkt skonfigurowany przez Klienta przy użyciu Konfiguratora (np. mebel z wybraną przez Klienta tkaniną, materiałem blatu, kolorem lub wykończeniem);

PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, mającej dla niej charakter zawodowy;

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta oraz z art. 385⁵, art. 556⁴ i art. 576⁵ Kodeksu cywilnego;

SKLEP INTERNETOWY / SKLEP – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem iwchome.com oraz w jego wersjach językowych i subdomenach;

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – IWC HOME sp. z o.o. z siedzibą w Spalicach, o danych wskazanych w § 1 ust. 2 Regulaminu;

TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie (np. mebel lub akcesorium wyposażone w sterowanie aplikacją, inteligentne oświetlenie lub funkcje IoT);

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu internetowego;

USŁUGOBIORCA – osoba korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych;

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, sposób i miejsce dostawy oraz sposób płatności.

WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne jest: posiadanie urządzenia końcowego (komputer, tablet, telefon) z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) obsługującą pliki cookies oraz JavaScript, a także posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (adres e-mail).
W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Sklepie internetowym Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności zabezpiecza transmisję danych protokołem SSL/TLS.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich, a także do niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym oraz do niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu internetowego, w tym rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam).
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego oraz zobowiązuje się usuwać niezwłocznie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

W Sklepie internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Koszyk, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktowy, Newsletter oraz zamieszczanie Opinii.
Konto. Korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Utworzenie Konta następuje po wypełnieniu formularza rejestracji i podaniu wymaganych danych, w tym adresu e-mail oraz ustaleniu hasła, a także po zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu zapoznania się z Polityką Prywatności. Z chwilą rejestracji Konta między Usługobiorcą a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Konta na czas nieoznaczony. Usługobiorca zobowiązany jest zachować w poufności login i hasło oraz nie udostępniać ich osobom trzecim. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Konta, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy.
Koszyk. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania do niego pierwszego Produktu. Usługa Koszyka świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia.
Formularz Zamówienia. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu kolejnych czynności technicznych i naciśnięciu pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.
Formularz Kontaktowy. Skorzystanie z Formularza Kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi (co najmniej imienia oraz adresu e-mail) i umożliwia nawiązanie kontaktu ze Sprzedawcą. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy.
Newsletter. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowych, potwierdzonej zgodnie z modelem podwójnej zgody (double opt-in). Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera, korzystając z odnośnika zamieszczonego w treści każdej wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter) zawierane są na czas nieoznaczony. Usługobiorca może wypowiedzieć taką umowę w każdym czasie i bez wskazania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym, poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Usługodawca może wypowiedzieć taką umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Usługobiorcy.
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych Usługobiorca może składać w szczególności na adres e-mail Sprzedawcy. Zaleca się podanie informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji oraz danych kontaktowych. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

OPINIE O PRODUKTACH

Sprzedawca może umożliwić Klientom zamieszczanie Opinii o Produktach lub o Sklepie internetowym. Zamieszczenie Opinii jest dobrowolne i nieodpłatne.
Sprzedawca zapewnia, aby publikowane Opinie pochodziły wyłącznie od Klientów, którzy nabyli lub używali danego Produktu. Opinie zbierane i prezentowane są za pośrednictwem systemu sklepowego (platformy IdoSell), a możliwość wystawienia Opinii o danym Produkcie mają wyłącznie Klienci, którzy złożyli Zamówienie obejmujące ten Produkt; po realizacji Zamówienia Sprzedawca może kierować do Klienta zindywidualizowane zaproszenie do wystawienia Opinii. Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób weryfikuje pochodzenie Opinii od osób, które nabyły lub używały Produktu.
Zamieszczanie lub zlecanie zamieszczania nieprawdziwych Opinii albo rekomendacji, jak również zniekształcanie Opinii w celu promowania Produktów, stanowi nieuczciwą praktykę rynkową w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (w brzmieniu nadanym wdrożeniem dyrektywy Omnibus). Sprzedawca nie podejmuje takich działań.
Zakazane jest zamieszczanie Opinii o treści bezprawnej, naruszającej dobra osobiste lub prawa osób trzecich, wprowadzającej w błąd, zawierającej treści reklamowe lub spam. Sprzedawca jest uprawniony do niepublikowania lub usunięcia Opinii niezgodnej z Regulaminem lub przepisami prawa.

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Cena Produktu uwidoczniona w Sklepie internetowym jest ceną brutto (zawiera podatek VAT) i nie obejmuje kosztów dostawy ani usług dodatkowych, o których Klient informowany jest odrębnie. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia przez Klienta.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien: dodać wybrany Produkt do Koszyka (a w przypadku Produktu na zamówienie – uprzednio skonfigurować go przy użyciu Konfiguratora), wybrać sposób dostawy i płatności, wypełnić Formularz Zamówienia, zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować, a następnie potwierdzić Zamówienie przez naciśnięcie pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Naciśnięcie pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty i stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje przez przesłanie Klientowi przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje przez udostępnienie niniejszego Regulaminu w Sklepie internetowym, przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 5 powyżej.
Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadkach uzasadnionych, w szczególności w razie podania przez Klienta nieprawidłowych danych, oczywistego błędu w cenie lub opisie Produktu wynikającego z usterki systemu, albo wystąpienia siły wyższej. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta, a jeżeli Klient dokonał już zapłaty – zwraca otrzymaną kwotę.

KONFIGURATOR I PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

Sprzedawca udostępnia w Sklepie internetowym Konfigurator umożliwiający personalizację wybranych Produktów w zakresie z góry zdefiniowanych opcji wyboru, w szczególności rodzaju i koloru tkaniny lub innego materiału obiciowego oraz rodzaju i koloru materiału blatu (np. spieku kwarcowego, drewna, laminatu), a także innych dostępnych wariantów wykończenia. Konfigurator nie umożliwia samodzielnego projektowania całego mebla, swobodnej zmiany jego konstrukcji ani wymiarów ponad warianty udostępnione przez Sprzedawcę.
Produkt skonfigurowany przez Klienta przy użyciu Konfiguratora stanowi Produkt na zamówienie, tj. rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do Produktu na zamówienie (w tym Produktu skonfigurowanego przy użyciu Konfiguratora) Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość. Przed złożeniem Zamówienia obejmującego Produkt na zamówienie Klient jest wyraźnie informowany o utracie prawa odstąpienia i potwierdza zapoznanie się z tą informacją poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox); brak takiego potwierdzenia uniemożliwia złożenie Zamówienia obejmującego Produkt na zamówienie.
Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji wybranej konfiguracji Produktu (podsumowanie wybranych opcji). Klient jest zobowiązany sprawdzić zgodność konfiguracji z własnymi oczekiwaniami; po przyjęciu Zamówienia do realizacji zmiana konfiguracji jest możliwa wyłącznie do momentu rozpoczęcia produkcji Produktu, o ile Sprzedawca taką możliwość przewidział i potwierdził.
Klient składający Zamówienie obejmujące Produkt na zamówienie potwierdza, że zapoznał się z właściwościami technicznymi i wizualnymi wybranego Produktu oraz wybranych materiałów, a także że został poinformowany o możliwości występowania nieznacznych, naturalnych różnic w odcieniu, usłojeniu i strukturze wybranych materiałów (w tym tkanin, skór, drewna oraz spieku kwarcowego) w stosunku do wzorników i ekspozycji. Różnice te, mieszczące się w granicach właściwych dla danego rodzaju materiału, nie stanowią braku zgodności Produktu z Umową.
W celu ograniczenia ryzyka rozbieżności co do koloru i faktury materiałów Sprzedawca umożliwia Klientowi zamówienie bezpłatnych próbek tkanin przed złożeniem Zamówienia. Zaleca się skorzystanie z tej możliwości w przypadku Produktów na zamówienie.
Produkty oferowane jako gotowe, niekonfigurowane przez Klienta (w szczególności Produkty dostępne od ręki, w tym oznaczone jako „Dostępne w 48h”, oraz akcesoria i artykuły wyposażenia wnętrz), nie stanowią Produktów na zamówienie. W odniesieniu do takich Produktów Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w § 14 Regulaminu.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia nie naruszają uprawnień Klienta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową (reklamacja), określonych w § 11 Regulaminu.

CENY, PROMOCJE I PREZENTACJA PRODUKTÓW

Najniższa cena z 30 dni. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki. Obowiązek ten wynika z art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
Informacje o cechach i istotnych właściwościach Produktów (w tym o kolorystyce, wymiarach i materiałach) dostępne są na stronie danego Produktu. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje te były prawidłowe i aktualne. Drobne różnice w wyglądzie Produktu wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta (np. monitora) lub warunków oświetlenia nie stanowią braku zgodności Produktu z Umową.

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia Klientowi w szczególności następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność elektroniczna (w tym szybki przelew i karta płatnicza) za pośrednictwem uprawnionych operatorów płatności, oraz – o ile jest dostępna – płatność ratalna lub z odroczonym terminem zapłaty. Aktualny wykaz sposobów płatności i operatorów płatności dostępny jest w Sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany w zakresie oferowanych form płatności, w tym ich usunięcia lub czasowego ograniczenia.
W przypadku wyboru płatności z góry Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inny termin. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku Produktu na zamówienie Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie produkcji od uprzedniej zapłaty całości ceny albo zaliczki w wysokości wskazanej w toku składania Zamówienia.
Reklamacje dotyczące obsługi płatności realizowanej przez operatora płatności należy kierować bezpośrednio do tego operatora, zgodnie z regulaminem świadczonych przez niego usług.

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

Sprzedawca realizuje dostawę Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów wskazanych w Sklepie internetowym, na warunkach i po kosztach podanych w toku składania Zamówienia. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub innych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, na adres wskazany w Zamówieniu. Jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość, Klient może również wybrać odbiór osobisty Produktu w wskazanym showroomie Sprzedawcy.
Koszty dostawy oraz dostępne sposoby dostawy są wskazywane Klientowi w toku składania Zamówienia oraz w zakładce „Dostawa i odbiór zamówień” (lub równoważnej) w Sklepie internetowym.
Termin realizacji Zamówienia podany jest na stronie danego Produktu i liczony jest od dnia spełnienia warunków rozpoczęcia realizacji (w szczególności zaksięgowania płatności). Do terminu realizacji Zamówienia należy dodać czas dostawy wynoszący zwykle od 7 do 14 dni. Jeżeli termin realizacji przypada na dzień wolny od pracy, bieg terminu rozpoczyna się w najbliższym Dniu Roboczym.
Podany termin realizacji Zamówienia ma charakter szacunkowy i jest uzależniony od dostępności surowców i komponentów produkcyjnych. W przypadku ich braku termin może ulec zmianie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą oraz okolicznościami, na które nie miał wpływu.
Klient na własne ryzyko ocenia możliwość wniesienia Produktu do miejsca dostawy, uwzględniając, że usługa wniesienia – o ile jest objęta Zamówieniem – realizowana jest przez dwie osoby. Jeżeli dostarczenie Produktu w fabrycznym opakowaniu jest niemożliwe, ewentualne rozpakowanie, demontaż lub montaż w miejscu dostawy wykonywane są na polecenie i ryzyko Klienta, na podstawie odrębnego oświadczenia, a w razie potrzeby – odpłatnie, według indywidualnej wyceny Sprzedawcy.
Zmiana terminu lub miejsca dostawy możliwa jest pod warunkiem zgłoszenia jej przez Klienta najpóźniej na 14 dni przed pierwotnie wyznaczonym terminem dostawy. Koszt magazynowania Produktu gotowego do wydania, liczony od dnia poinformowania Klienta o gotowości Zamówienia, wynosi: do 14 dni – bezpłatnie, powyżej 14 dni – [15] zł netto za każdy rozpoczęty dzień.
Jeżeli Klient nie odbierze Produktu w uzgodnionym terminie dostawy, a w związku z tym konieczne stanie się ponowne umówienie terminu dostawy, Klient zobowiązany jest do pokrycia dodatkowych kosztów wynikających z ponownej realizacji dostawy, naliczanych przez firmę dostawczą (przewoźnika) realizującą dostawę, w wysokości faktycznie poniesionych przez Sprzedawcę kosztów, o których Klient zostanie poinformowany przed ich obciążeniem.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi, przy czym za wydanie uważa się powierzenie Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi tylko wtedy, gdy Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Klienta (art. 454¹ Kodeksu cywilnego). W przypadku pozostałych Klientów niebezpieczeństwo przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie pomocne dla procesu reklamacyjnego jest sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody; zaniechanie tej czynności nie pozbawia jednak Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z Umową.

REKLAMACJA – BRAK ZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową określone są w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.). Do Klienta będącego Przedsiębiorcą zastosowanie ma rękojmia uregulowana w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.), z zastrzeżeniem ust. 11 poniżej.
Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę i który Sprzedawca zaakceptował. Ponadto Produkt musi nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, oraz być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
Reklamacja może zostać złożona w szczególności: za pośrednictwem formularza reklamacyjnego udostępnionego w Sklepie internetowym, w formie wiadomości e-mail na adres sklep@iwchome.pl, albo na piśmie na adres: IWC HOME sp. z o.o., Dział Obsługi Klienta, ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice. Zaleca się podanie w zgłoszeniu:

imienia i nazwiska,
danych kontaktowych,
daty zakupu i numeru Zamówienia,
oznaczenia reklamowanego Produktu,
opisu braku zgodności z Umową
daty jego stwierdzenia
żądania Klienta,

a także – w miarę możliwości – dołączenie zdjęć lub nagrania ukazującego wadę. Wymogi te mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową albo nie doprowadził go do zgodności; brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru Produktu, ponosi Sprzedawca.
Z uwagi na naturalny charakter materiałów stosowanych do produkcji mebli za brak zgodności Produktu z Umową nie są uznawane w szczególności: naturalne znamiona, niejednorodność struktury oraz miejscowe różnice połysku skóry naturalnej; nieznaczne różnice wybarwienia, usłojenia i struktury drewna oraz oklein naturalnych względem próbek; nieznaczne różnice wymiarów elementów tapicerowanych względem wymiarów podanych w materiałach producenta i na ekspozycji; różnice twardości poszczególnych elementów wynikające z rozwiązań konstrukcyjnych; zjawisko mienienia się tkanin (zwłaszcza welwetowych) zależnie od kąta padania światła; marszczenie i fałdowanie pokrowców oraz poduch, naturalne przemieszczanie się wypełnień (w tym pierza i pianek) oraz piling (mechacenie) tkanin plecionych.
Za brak zgodności Produktu z Umową nie są również uznawane uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania, w szczególności: siadania na oparciu, zagłówku lub podłokietniku, niewłaściwych prób czyszczenia oraz trwałych zabrudzeń, samodzielnych przeróbek dokonanych przez Klienta lub na jego zlecenie, a także naturalne zużycie eksploatacyjne Produktu. Niektóre meble należy chronić przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych oraz nie ustawiać ich w bliskiej odległości od źródeł ciepła.
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może zamiast uprawnień z rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta skorzystać z gwarancji, o ile została ona udzielona (§ 13).
W odniesieniu do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona.

TOWARY Z ELEMENTAMI CYFROWYMI ORAZ TREŚCI CYFROWE

Jeżeli przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Towar z elementami cyfrowymi, do oceny jego zgodności z Umową oraz do odpowiedzialności Sprzedawcy stosuje się odpowiednio przepisy rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta dotyczące towarów z elementami cyfrowymi, a w zakresie odrębnie dostarczanych treści lub usług cyfrowych – przepisy rozdziału 5b tej ustawy (art. 43h i nast.).
Sprzedawca informuje Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta o aktualizacjach, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Towaru z elementami cyfrowymi z Umową oraz dostarcza je przez okres wskazany w przepisach prawa, zależny od tego, czy treść lub usługa cyfrowa jest dostarczana jednorazowo, czy w sposób ciągły. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie dostarczonych aktualizacji, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikający z tego brak zgodności, o ile poinformował Konsumenta o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do reklamacji Towaru z elementami cyfrowymi stosuje się odpowiednio postanowienia § 11 Regulaminu.

GWARANCJA

Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy lub producenta. O istnieniu i treści gwarancji oraz o danych gwaranta Klient jest informowany najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży, a szczegółowe warunki gwarancji udostępniane są wraz z Produktem lub w Sklepie internetowym.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z Umową (§ 11).

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć w dowolny sposób, w szczególności na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie wiadomości e-mail. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia.
W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym). Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy, na adres IWC HOME sp. z o.o., ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice; niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Z uwagi na charakter Produktów (gabarytowe meble) zwrot może wymagać transportu specjalistycznego; Sprzedawca informuje, że koszt ten może być znaczny i nie może zostać oszacowany z góry. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta) w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkt na zamówienie, w tym Produkt skonfigurowany przy użyciu Konfiguratora – por. § 7), a także w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może nastąpić wyłącznie po wyrażeniu zgody przez obie strony sporu.
Konsument może w szczególności: zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego (na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich); a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz wykaz podmiotów uprawnionych dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz w siedzibach i na stronach internetowych właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Sprzedawca informuje, że z dniem 20 lipca 2025 r. zaprzestano funkcjonowania europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), w związku z uchyleniem rozporządzenia (UE) nr 524/2013 rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228. Wobec powyższego Regulamin nie zawiera odesłania do platformy ODR.

KARTY PODARUNKOWE

Sprzedawca może oferować w Sklepie internetowym karty podarunkowe, uprawniające ich posiadacza do zapłaty za Produkty do wysokości wartości nominalnej karty.
Karta podarunkowa może mieć postać elektroniczną lub fizyczną i zachowuje ważność przez okres wskazany przy jej zakupie Karta może zostać wykorzystana wyłącznie w Sklepie internetowym.
W celu skorzystania z karty Klient podaje jej kod podczas składania Zamówienia. Jeżeli wartość Zamówienia przewyższa wartość karty, Klient dopłaca różnicę dostępną metodą płatności. Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa niż wartość karty, pozostała wartość karty pozostaje do wykorzystania w okresie jej ważności, zgodnie z informacją podaną przy zakupie karty.
Do nabycia karty podarunkowej oraz do Produktów opłaconych kartą stosuje się pozostałe postanowienia Regulaminu, w tym dotyczące reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli zapłata za Produkt, którego dotyczy odstąpienie od Umowy, nastąpiła w całości lub w części przy użyciu karty podarunkowej, zwrot płatności, w części odpowiadającej kwocie zapłaconej kartą podarunkową następuje poprzez wydanie Konsumentowi nowej karty podarunkowej o równej wartości albo poprzez zwiększenie o tę wartość salda karty posiadanej przez Konsumenta. Część ceny zapłaconą innym sposobem płatności (na przykład przelewem lub kartą płatniczą) Sprzedawca zwraca przy użyciu tego sposobu płatności. Nowo wydana karta podarunkowa zachowuje termin ważności pierwotnie wykorzystanej karty, a jeżeli termin ten już upłynął wynosi [12 miesięcy] od dnia jej wydania.

DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA

Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep internetowy spełniał wymagania dostępności określone w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, wdrażającej dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 (europejski akt o dostępności), obowiązującej od dnia 28 czerwca 2025 r.
Sprzedawca zapewnia funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiającą korzystanie z niego również osobom ze szczególnymi potrzebami, w tym w zakresie postrzegania, rozumienia, nawigacji i interakcji, zgodnie z mającymi zastosowanie wymaganiami dostępności. Informacje o sposobie zapewniania dostępności oraz dane kontaktowe służące zgłaszaniu problemów z dostępnością i wniosków o zapewnienie dostępności zawiera Deklaracja dostępności dostępna w Sklepie internetowym.
Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące dostępności cyfrowej Sklepu internetowego Klient może kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w celach, na podstawach prawnych i przez okresy wskazane w Polityce Prywatności.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do utworzenia Konta, złożenia Zamówienia oraz zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług Elektronicznych – konieczne.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących osobom, których dane dotyczą, prawach oraz o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, a także zasady wykorzystywania plików cookies, zawiera Polityka Prywatności (obejmująca politykę plików cookies) dostępna w Sklepie internetowym.

PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie oraz prawa własności przemysłowej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do logotypów, układu, grafik, zdjęć, opisów i formularzy zamieszczonych w Sklepie internetowym (z wyjątkiem materiałów, do których prawa przysługują podmiotom trzecim), należą do Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie internetowym dozwolone jest wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie tych treści w innym zakresie wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim. Treść Regulaminu jest dostępna w Sklepie internetowym i może zostać w każdym czasie utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie pliku.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni; zmiany sposobów lub warunków płatności i dostaw; zmian technicznych lub technologicznych; zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych. Zmiana nie narusza praw nabytych Klientów, w szczególności nie ma wpływu na Zamówienia złożone oraz Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie; do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.
W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. Konto, Newsletter) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianie i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientem będącym Przedsiębiorcą poddaje się rozstrzygnięciu sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży oraz umów o świadczenie Usług Elektronicznych jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług oraz ustawy o ochronie danych osobowych i RODO.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026 r.